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お客様の声

VOICE

ファイブスターをご利用いただいた
お客様の声をご案内しております。
担当スタッフからのコメントもご一緒に、
掲載させていただきます。

14件表示 / 全件中

  • 平成21年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.5GT S Package

    令和2年3月7日 ご成約

    T.I.様

    丁寧に整備していただき良い状態で納車できました

    ファイブスター担当より この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました!
    併設の自社工場スタッフは僕の笑顔と同じくらい頭が固く納得いくまで整備を突き詰めます。
    長年ディーラーで鍛えられた経験値、整備力にて適当や妥協はありませんので
    安心してドライブをお楽しみ下さい!

  • 平成19年式
    フェアレディZ 
    Ver. S

    令和2年2月24日 ご成約

    T.S.様

    玉数が多い、迷うほど。保証も万全。ただ、担当者の態度が硬い、もう少しスマイルがあっても良いかなと思います。

    ファイブスター担当より こんにちは!笑わない男、ONE TEAM鈴木です!この度は当社専門フェアレディZのご成約、誠にありがとうございました!
    整備が重要なお車の為、ご納車までお時間を要し申し訳ございませんでした。ですがフェアレディZなら世界屈指のMADE IN JAPANスポーツカーとしてカーライフを存分にお楽しみ頂けるかと思われます!なにかご不安な点などございましたらお気軽にご相談下さい!お客様からの声を頂いた日からスマイル練習中です・・(^o^)/

  • 平成24年式
    エルグランド 
    250 HS Urban

    令和2年1月13日 ご成約

    K.O.様

    今回土浦店で購入させていただきました。店員さんの対応も明るく笑顔で,とても良かったです。人それぞれの評価や感想はあると思いますが自分的には何も不満はありません。車も今のところは好調です!

    ファイブスター担当より この度はエルグランドのご契約ありがとうございます!
    また、お車の調子も好調のようで嬉しく思います。
    保証もまだまだ継続しておりますので、何かお困りの事があればお気軽にご相談下さい。
    今後とも宜しくお願い致します!

  • 平成20年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z

    令和2年1月8日 ご成約

    K.F.様

    ヴェルファイアのリアスポの塗装がひび割れていて、クリアが剥がれていたのを納車されてから気がつきました。事前に記載しておいて欲しかったです。 不具合が発生しても事務的対応で、購入者の気持ちは考えられていないように感じました。 車が良くても、リピーターにはなかなかなれないのでは…。

    ファイブスター担当より この度はヴェルファイアのご契約ありがとうございます。
    またリアスポ塗装の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    保証を始め、アフターサポートなど今より更に尽力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成21年式
    クラウン 
    ロイヤルサルーン

    令和2年1月11日 ご成約

    A.T.様

    店舗によって車種の専門性が高く目当ての車が探しやすかった。 同一の車種でも走行距離、装備品の比較がし易かった。

    ファイブスター担当より これからもお客様目線での、より良いお店を目指して行きます!
    この度はありがとうございました!

  • 平成25年式
    クラウンアスリート 
    2.5 アスリートS

    令和2年1月26日 ご成約

    T.S.様

    担当してくれた名嘉元さんの対応がとても良かった。 車に関する知識もあり、丁寧で安心して任せられた。

    ファイブスター担当より この様な高評価を頂き、ありがとうございます。
    これからもお客様に安心してまかせて頂ける様頑張ります。

  • 平成25年式
    レクサスISハイブリッド 
    300 F SPORT

    令和2年3月26日 ご成約

    Y.T.様

    とても素晴らしかったです。今後とも宜しくお願いします。

    ファイブスター担当より この度は誠にありがとうございました。
    素晴らしいお車なのでぜひ楽しんで頂ければと思います。
    今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成23年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.5GT EyeSight S Package

    令和2年2月14日 ご成約

    Y.K.様

    先日は、ありがとうございました。今回購入時に、諸事情があり。2ヶ月程、待っていただく形になりましたが。対応していただき、ありがとうございました。従業員の方の感じも良く、安心して購入できました。車も問題なく、快適です。次回乗り換え時には、ご相談させていただきたく思います。 納車時に、お会いできませんでしたが。担当の方、ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は誠にありがとうございました!
    納車時お会い出来なく残念でしたがレガシィはしっかりと仕上がってますのでご安心下さい!
    次回のご利用も是非お待ちしております。素敵なカーライフをお楽しみ下さい。

  • 平成21年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.5GT S Package

    令和2年2月8日 ご成約

    K.K.様

    非常迅速な対応していただきました。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度はありがとうございました。
    お選び頂いた車両に早く乗って頂きたくご納車準備も急ぎました!
    お気に入りのクルマで素敵なカーライフをお楽しみ下さい。

  • 平成24年式
    アルファード 
    240S type Gold

    令和2年3月11日 ご成約

    K.K.様

    丁寧な対応と販売商品の品質には十分に満足しています。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より お車のご購入、また高評価ありがとうございます!
    実は僕もあのアルファードは個人的に欲しい1台でした!
    今後もしっかり対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • 平成24年式
    ランサーエボリューション 
    X GSR

    令和2年1月15日 ご成約

    Y.A.様

    気になっていた車両の問い合わせに対し迅速に対応していただき購入することができ満足しています。

    ファイブスター担当より この度はお車のご購入ありがとうございます。
    気に入って頂けたランエボご納車まで携われて僕も嬉しく思います。
    素敵なカーライフをお過ごしください。

  • 平成20年式
    アルファード 
    240S

    令和2年1月5日 ご成約

    Y.Y.様

    綺麗な車が多い

    ファイブスター担当より この度はお車のご購入ありがとうございます。
    納車日当日は、ご立ち会いできずにすみませんでした。
    今後もしっかり対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • 平成22年式
    フェアレディZ 
    Ver. T

    令和2年3月21日 ご成約

    K.I.様

    契約時に車の状態をファイブスターのスタッフからも含めて確認しましたが、納車後に室内ルーフの生地の一部剥がれとリアバンパーの押し込み傷に気が付きました。 購入時にスタッフからの事前説明を受けたかったです。

    ファイブスター担当より この度はお車のご購入、また高評価ありがとうございます。
    お車の状態、隅々まで目が行き届かず、ご説明できずに申し訳ございません。
    今後もしっかり対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • 平成26年式
    フーガハイブリッド 
    VIP

    令和2年1月26日 ご成約

    H.K.様

    丁寧な対応をしていただき車両の状態も満足です。

    ファイブスター担当より お客様の人柄も大変良く、楽しくお話しをさせて頂きました。
    また、当日にも関わらずご購入を決めて頂きましてありがとうございました。
    お車も気に入って頂き、大変嬉しく思います。

  • 平成28年式
    クラウンマジェスタ 
    Ver. F アドバンスパッケージ

    令和2年1月26日 ご成約

    S.S.様

    質問にも丁寧に応対してくれて、安心して買い物が出来たと思います。

    ファイブスター担当より この度は、この様な高評価を頂き、ありがとうございます。
    気になる事や、メンテナンス、車検など、お気軽にご相談下さい。

  • 平成27年式
    プリウス 
    1.8S

    令和2年2月24日 ご成約

    H.O.様

    親切な ご対応を肌で感じました、家族の評価も高いです。

    ファイブスター担当より 弊社のお車を選んで頂いた時にかけて頂いた言葉は、大変励みになっています。
    お体を大切に素敵なカーライフをお楽しみ下さい。

  • 平成18年式
    インプレッサWRXセダン 
    STi

    令和2年3月21日 ご成約

    T.K.様

    探してた車がいい状態のものを見つけることができました。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    ご希望のお車が当社にあり出会えてなによりです。長く乗っていただき楽しいカーライフをお過ごしください!
    またの機会をお待ちしております!よろしくお願いします。

  • 平成25年式
    マークX 
    S Package G's

    令和2年3月15日 ご成約

    U.O.様

    交通事故で車を失いやり取りが遅い中、契約まで1ヶ月長い目で見てくれたファイブスターさんには感謝しきれません。
    ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂きありがとうございます!
    新しいお車で今後は良い思い出がたくさん出来るよう願ってます!

  • 平成24年式
    ノア 
    Si

    令和2年3月15日 ご成約

    T.K.様

    信頼出来る。安心してお願いできる雰囲気がある。

    ファイブスター担当より お孫様の為にご遠方からのご来店、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    是非、今後のお車も含めましてお付き合いさせて頂ければと思います。

  • 平成20年式
    ヴェルファイア 
    3.5Z Gエディション

    令和2年3月6日 ご成約

    Y.K.様

    納車までの時間はかかりましたが、車の調子はとてもいいです。

    ファイブスター担当より ご購入ありがとうございます。
    ご納車までお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。
    今後も末長くサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。

  • 平成25年式
    セレナ 
    2.0 HS S-HYBRID

    令和2年2月23日 ご成約

    N.S.様

    丁寧な説明、納車後のアフターも満足。

    ファイブスター担当より ご購入頂きましてありがとうございます。
    今後もお車の事でしたらお気軽にお問い合わせ下さい。

  • 平成25年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z GoldEyes

    令和2年3月11日 ご成約

    R.A.様

    車はいいと思う!ミスが目立つ

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
    タイヤの件ではご迷惑をお掛けしました。
    至らぬ点は改善に尽くす胸中でございます。また、お力になれる事があればいつでもご連絡下さい。

  • 平成22年式
    アルファード 
    240S Prime II

    令和2年1月20日 ご成約

    N.O.様

    ウェブページに公開されているサービスはありません。実際、安くはありません。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    なかなかお力になれず申し訳ありませんでした。
    当社からご提供出来るサービスやキャンペーンはホームページに記載されておりますのでまた何かございましたらお声掛け下さい。

  • 平成25年式
    クラウンアスリート 
    2.5 ハイブリッド アスリートS

    令和2年1月29日 ご成約

    M.S.様

    納車後間もなく故障しました。保証に入っていたのですぐにディーラーで診断してもらい、見積書を保証会社にFAXいたしました。保証会社からは保証の範囲内なので「修理はこちらで」との回答でした。部品が届き次第の修理になりますが迅速な対応感謝しております。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます!
    当社提携保証会社との連携も迅速な対応が出来て良かったです!
    またご不明点やご相談事ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
    またのご利用をお待ちしております!

  • 平成24年式
    レガシィツーリングワゴン 
    2.0GT DIT

    令和2年3月5日 ご成約

    D.E.様

    購入後、1~2週間ほどでエンジンマウント交換、そのあと2~3週間後にエンジン(アイドリング)不調で入庫予定(GW明け)です。カーセンサー保証でカバーしてもらってます。ある程度は中古車、長距離走行車なので故障の覚悟はしていましたが、こんなにすぐ不具合が出るとは思いませんでした。スバルの方でも、販売先の方へ問合せしたほうが良いとの助言を頂きました。残念です。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、エンジンマウントの件に関して、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • 平成23年式
    レクサスLSハイブリッド 
    600h Ver. U

    令和2年3月10日 ご成約

    N.H.様

    一度も現物を見ないで車を購入したので、商品が届くまで不安でしたが、普通に綺麗な状態の車が届いたので、次回購入の際も、また利用したいと思います。

    ファイブスター担当より この度は数多くの販売店から当店を選んで頂き本当にありがとうございました。
    至らぬ点がございましたがお車を気に入って頂き大変嬉しく思います。
    またのご利用をお待ちしております!

  • 平成22年式
    レガシィB4 
    2.5 GT TS

    令和2年1月26日 ご成約

    H.M.様

    遠方からの購入で、欲しい車が有り実物を直接見に行くこともできず購入しましたが、ご担当の方の対応も良く安心して購入することが出来ました。車の状態も思っていた以上に状態も良く、とても気に入っています。貴社で導入されているアプリは、納車手続きの状況もアプリ上で随時確認できるので、とても役に立ちました。機会があれば、またお世話になりたいと思います。

    ファイブスター担当より この度は数多くの販売店より当社5STARを選んで頂き誠にありがとございました!
    今後もご遠方のお客様の強い味方でいれるよう努めさせて頂きます!
    当社アプリ【MeeR】は毎日ログインするだけでも1ポイント(100円)GET出来ます!
    ポイントを貯めて整備や車検、買い替えの際にお安く出来ますので引続きご利用頂ければ幸いです!楽しいカーライフをお過ごし願います。

  • 平成25年式
    レガシィB4 
    2.5i B-SPORT EyeSight

    令和2年1月17日 ご成約

    T.K.様

    遠方からの購入でしたが、スタッフの対応が早いので、とても満足です!!

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました!
    もしご納車までの早さを競う競技がオリンピックにあるならば
    メダル3つのうちどれかは取れるかと思われます!
    素敵なカーライフをお楽しみ下さい!何かありましたらお気軽にご連絡下さい!

  • 平成26年式
    フーガハイブリッド 
    VIP

    令和2年2月17日 ご成約

    Y.S.様

    遠距離での購入なので陸送の日にちの連絡が無いので問い合わせて日にちが決まり納車まで1か月以上掛かった。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用いただき本当にありがとうございます。
    至らぬ点があり、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    なお、今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、サービス品質向上に努めて参る所存です。
    貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    今後とも引き続きお引き立ていただけますようお願い申し上げます。

  • 平成25年式
    インプレッサ WRX STI 
    A-Line tS

    令和2年3月08日 ご成約

    T.M.様

    とても親切丁寧な対応に非常に満足しております
    今後も整備、車検等含めてファイブスター越谷店を利用して頂きますので何卒よろしくお願い致しますm(_ _)m

    ファイブスター担当より この度は当店にてインプレッサのご購入ありがとうございました!
    ご納車、下取り車の件にてご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後も、車検や整備などで御付き合いさせて頂ければと思いますのでよろしくお願いします!

  • 平成24年式
    エルグランド 
    ハイウェイスター ブラックレザー

    令和2年3月15日 ご成約

    S.H.様

    車検間近の下取りしてもらい希望のエルグランドに乗り換えることが出来ました。金額にも折り合いがついて良かったですが、最後無理を承知で気持ち値引きしてくれてたらあくまで気分的にもっと良かったです。すみません偉そうにm(._.)mまたの機会がありましたらよろしくお願いします。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
    金額の方は私なりに頑張らせて頂いたつもりでしたが一歩及ばす無念です!
    今後のアフターにて挽回させて頂きますのでよろしくお願いします!

  • 平成26年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z Golden II

    令和2年2月29日 ご成約

    S.T.様

    販売にあたり説明不足

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    販売時の説明不足、誠に申し訳ありませんでした!
    今後、ご不明点など有りましたらしっかりとご満足のいくご対応が出来るよう努めます!
    よろしくお願いします。

  • 平成21年式
    フェアレディZ 

    令和2年1月3日 ご成約

    S.Y.様

    望んでいるような車がありました。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は当社の専門車フェアレディZのご購入ありがとうございました!
    整備が重要車の為、納車までお時間が掛かってしまいましたが高評価を頂きまして
    本当にありがとうございます!
    何かお困りの点などありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい!

  • 平成24年式
    レクサスGS 
    250

    令和2年1月18日 ご成約

    H.N.様

    対応は良かった。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お住まいもご近所なので何か困った事などがありましたらお気軽にご連絡下さい。

  • 平成17年式
    フェアレディZ 
    Ver. S

    令和2年2月29日 ご成約

    T.Y.様

    担当の方が丁寧な対応をしてくださったのが印象的です。

    ファイブスター担当より この度はご納車おめでとうございます!また、高い評価を頂き、誠に嬉しく思います。
    これからも丁寧な対応をモットーに満足出来る対応を心がけていきたいと思います。

  • 平成24年式
    レクサスGSハイブリッド 
    450h

    令和2年3月01日 ご成約

    S.O.様

    よくもないし悪くもない
    ただ確認をちゃんと出来てないのは良くないと思う。

    ファイブスター担当より この度は数ある中古車店から当社にてご成約を賜り、誠にありがとうございます!
    頂きました注意点につきまして更に精進して参りたいと思います。
    この度は誠にありがとうございました。

  • 平成23年式
    カムリ 
    2.5ハイブリッド G Package

    令和2年3月04日 ご成約

    S.Y.様

    対応がとても良かったです。

    ファイブスター担当より この度はありがとうございました!何かありましたら気軽にお声がけください。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成22年式
    レクサスLS ハイブリッド 
    LS600h L

    令和2年3月14日 ご成約

    S.T.様

    車内清掃が汚い。その他今の所無いです。

    ファイブスター担当より この度はありがとうございました!車内清掃の件、大変申し訳ございませんでした!
    今後無いよう徹底させて頂きます。何かありましたらお声がけ頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成23年式
    インプレッサWRX 
    A-Line

    令和2年3月02日 ご成約

    M.T.様

    早く、丁寧な対応に感謝しております。担当の宮崎さんには、大変お世話になりました!
    また、次回購入の際にはお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は誠にありがとうございました!
    ご満足頂けましたようで何よりでございます!
    次回またご購入の際には宮崎までお声をおかけ願います☆今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成27年式
    フェアレディZ 
    Ver. ST

    令和2年2月04日 ご成約

    N.M.様

    親切、丁寧に対応していただき感謝してます。

    ファイブスター担当より この度は当店のご利用、誠にありがとうございました!
    当社、長年の専門車種フェアレディZを是非ご堪能して頂ければと思います!
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 平成26年式
    クラウンアスリート 
    ハイブリッド アスリートS

    令和2年3月14日 ご成約

    S.N.様

    丁寧

    ファイブスター担当より この度はご遠方より当店をご利用いただき本当にありがとうございました。
    お顔の見えないお取引きにご不安もあったかと思いますが、温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    今後とも変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

  • 平成22年式
    ヴェルファイア 
    2.4Z PLAT II

    令和2年3月7日 ご成約

    S.Y.様

    遠方からの購入でしたが、対応も良く、車両の程度も良かったと思います。

    ファイブスター担当より この度はご遠方より当店をご利用いただき本当にありがとうございました。
    ご不安もあったかと思いますが温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    今後とも、よりよいサービス提供に努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

  • 平成25年式
    クラウンアスリート 
    ハイブリッド アスリートG

    令和2年3月13日 ご成約

    K.Y.様

    キレイで状態の良い車を手頃な値段で買えて良かった。遠方からの購入であったため最初は不安であったが、丁寧に対応していただき無事に納車することが出来たため、もしまたこのような機会があれば利用したい。

    ファイブスター担当より この度は遠方より当店をご利用いただき本当にありがとうございました。
    お顔の見えないお取引きにご不安もあったかと思いますが、温かいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
    今後とも5-STARの名に恥じぬ、よりよいサービス提供に努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

  • 平成20年式
    レクサス 
    IS F

    令和2年3月08日 ご成約

    S.H.様

    丁寧な対応とわかりやすい説明をしてもらいありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用いただき本当にありがとうございました。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    今後とも5-STARの名に恥じぬ、よりよいサービス提供に努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

  • 平成26年式
    アルファード 
    350G

    令和2年3月22日 ご成約

    A.T.様

    店員さんの対応がとても親切でした。

    ファイブスター担当より この度は2台目のご購入本当に有難う御座いました!
    希望ナンバーの件は本当にご面倒お掛けしました..今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成24年式
    エルグランド 
    ライダーハイパフォーマンススペック ブラックライン

    令和2年3月4日 ご成約

    K.M.様

    欲しい車が見つかって、納車もスムーズで満足でした!

    ファイブスター担当より この度はご契約、誠に有難う御座います。
    お客様からの迅速な書類対応があったからこそ早くご納車が出来ました。
    今後も何かあればお気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。

  • 平成23年式
    レクサス 
    IS F

    令和2年2月24日 ご成約

    U.H.様

    車の説明から納車までスムーズに対応して頂き気持ちよく車両購入する事ができました。

    ファイブスター担当より この度はご契約を頂き有難う御座います!高評価まで頂き本当に感謝致します。
    今後何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。ご家族ご友人、お車をお探しのかたがおりましたら是非
    ご紹介願います☆今度とも宜しくお願い致します。

  • 平成25年式
    クラウンハイブリッド 
    アスリートG

    令和2年2月21日 ご成約

    K.I.様

    購入までの対応については普通、購入後については納車時に車の状態の確認はしたが、今後のメンテはどうしたら良いのか?何も話はない。 「売ればもういい」と思っているのか?残念ですね。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います!外装コーティングのメンテナンス方法はメールだけではお伝えしにくい部分もありますので、直接店舗までご来店頂くかお電話頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成23年式
    レクサスLS 
    Ver. SZ I Package

    令和2年2月16日 ご成約

    M.S.様

    今回、ファイブスターさんでLSを購入させていただきましたが非常に残念です。信用して試乗もせずに即決してしまった自分も悪いんですが、まさかエアサスが他メーカーのスポーツタイプに交換してあったとは………。若い人ならともかく、年配になるとゆったりと走りたいものです。調整がうまくいってないせいか、左右の車高も違います。ノーマルのサスペンションはトランクに入っていました。仕入れの段階でこの状態だったと思います。もう少し情報を告知していただいていたら購入は躊躇っていたかもしれません。プレミアム保証プランも1年間入れていただきましたがノーマル以外のサスペンションではディーラーでも故障は受け付けてくれないでしょう!あとは自分で工賃を払ってノーマルに戻すほかありません。外観だけでなく中身もしっかりと見極めないといけませんね!

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き、誠に有難う御座います!
    エアサスの件につきましてはご契約時やご納車前に純正部品がトランクに積んである事をしっかり案内していればこの様な結果とならなかったと残念に思います。もし交換する際は工賃につきましては他社様よりお安くご案内出来るかと思いますのでお問い合わせ下さい。
    不快なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
    今後何か御座いましたら、しっかりとご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

  • 平成25年式
    インプレッサWRX 
    A-Line tS

    令和2年2月16日 ご成約

    S.A.様

    契約から納車までの間はとてもスピーディーでとても良かったです。ありがとうございました。
    ただ、契約前の現車確認の際に担当者がおらずに、1人でただ確認してるだけでした。 もう少し車の説明が欲しいです。(どこにこういう傷がある等) 納車時には担当者が最後までおらず、見送ってくれたのは整備の方のみでした。 それは商売としてどうかと思います。 今回は乗り換えでしたので、以前に乗っていた車の名義変更が完了した場合には書類でもなんでもいいので、報告があるとこちらとしても安心出来るので、そういった報告も必要かと思います。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます!
    ご納車時に書類説明と現車案内をさせて頂きましたが至らぬ点があると感じさせてしまい大変申し訳御座いませんでした!今後何か御座いましたら、店舗の方までお問い合わせ頂ければ迅速にご対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します!

  • 平成25年式
    レクサス 
    460 Ver. C I Package

    令和1年12月18日 ご成約

    S.T.様

    LS460を購入しましたが、ほとんど無傷との事でしたが、一部、タイヤのホイール外周に傷あり(4中3本)また、タイヤはレグノの新品に交換して頂きましたが、セダン用ではなく、1ボックス用でした。また、こまかい話ですが、サービスで、テッシュをプレゼントしますとの事でしたが、実際はありませんでした。

    ファイブスター担当より この度は当店でご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    S.T様からご指定頂いたタイヤ、サイズを発注したつもりでおりました。お客様、タイヤ業者含めしっかりサイズや車種を確認して再発防止に努めていきたいと思います。
    ティッシュの件につきましては大変申し訳御座いません!陸送出発までに積むのが間に合いませんでした!早急にご郵送手配致しました・・今後とも宜しくお願い致します!

  • 平成26年式
    レヴォーグ 
    1.6GT EyeSight

    令和2年2月7日 ご成約

    K.N.様

    コスパがすごくよかった

    ファイブスター担当より この度は当店でご契約を頂きまして、誠にありがとうございます。
    閉店間際きて頂き、契約まで過去1番早かったかもしれません。
    当店まで車でご来店出来る距離かと思いますので、今後何かありましたらお気軽にお声掛けください。
    今度とも宜しくお願い致します。

  • 平成21年式
    インプレッサWRX 
    A-Line

    令和2年1月4日 ご成約

    K.T.様

    中古車を購入するのは初めてでしたが、ご対応いただいた吉田様をはじめ、皆様によくしていただき助かりました。 細かな質問にもお答えいただき助かりました。

    ファイブスター担当より この度は当店をご利用頂き誠にありがとう御座います。
    スバリストとして素敵なカーライフをお楽しみ下さい。
    ご納車時に一緒に撮った写真は大切な思い出です!今後とも宜しくお願い致します。

  • 平成21年式
    フェアレディZ 
    Ver. ST

    令和2年1月26日 ご成約

    A.K.様

    急に来店したにもかかわらず親切で丁寧に対応してくれました、車の状態はリアバンパーに少し傷があった程度で他の部分は綺麗でびっくりしました!
    エンジンの調子も良さそうで購入したかったのですが、ローンが通る自信がなかったので少し迷っていたら
    一度審査してみましょうと声をかけていただき審査してもらった結果無事通って購入する事を決めさせていただきました。
    納車まで色々注文してもらい整備もキッチリしてくれていました。これからも車の事はよろしくお願いします。

    ファイブスター担当より この度は、このような高評価を頂きありがとうございます。
    無事に審査も通過し、迷わずお車のご購入を決断いただきましたこと嬉しく思っております。
    近くを通りましたらお気軽にご来店ください!

  • 平成29年式
    アルファード 
    S Aパッケージ

    令和2年1月4日 ご成約

    T.S.様

    家族が増えた為、ミニバンを去年から探していました。
    他店では希望の車種、グレードの車があっても返信が無かったり、売約済みだったり、希望通りに行きませんでした。
    ファイブスターさんでは気になることがあっても迅速に返答をいただけました。
    他県で遠かったので少し心配していましたが、無事に納車され子供たちも広い車になって喜んでいます!
    知人や妻の車を購入する際にはまたお世話になると思いますので、その際は宜しくお願い致します。

    ファイブスター担当より この度はご納車おめでとうございます。当店でご購入いただいたことにレビューまでいただき誠にありがとうございます。
    状態などはできる限り詳細にお伝えできるよう心掛けております。お子様にもお喜びいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
    奥様やお知り合いでお車をお探しの時はお気軽にご連絡をいただければと思います。

  • 平成17年式
    インプレッサWRX 
    STi

    令和1年11月6日 ご成約

    T.S.様

    車探しで、色々と中古車店を回りましたが、こちらのお店の車が一番きれいだったので即決しました。
    納車も気持ちよくしていただいて大満足です!オススメの車屋さんです!!間違いなし!

    ファイブスター担当より 先日はお忙しい中ご来店頂き、誠にありがとうございます。
    お客様のご希望に合った車両をご購入いただけたことを嬉しく思います。
    メンテナンスなどの際も当店にお任せください。
    この度はご納車おめでとうございました。

  • 平成23年式
    フーガ 
    250GT

    令和1年11月9日 ご成約

    S.I.様

    以前からお世話になってます(^^)もう最高です!!
    車購入の相談から納車までほんとよくしてもらいました★
    遠方からの購入ですが、全国のディーラーで修理を受けられる保証もつくので安心して購入できますよ!

    ファイブスター担当より 前回に引き続き、当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
    保証も全国のディーラーで修理が受けることができるので、万が一の時も安心してお乗りいただけるかと思います。
    何かございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡いただければと思います。
    この度はご納車誠におめでとうございます!

  • 平成20年式
    LS 
    600h

    令和1年11月6日 ご成約

    K.H.様

    車を見に行く時間が作れなくて写真などを送ってもらい写真で見るだけでも綺麗な状態が分かるくらいの車だったのですぐに購入させていただきました。
    必要書類の準備も全て用意していだだき、私の事情で車が無く少し急いで車が欲しいと最初の電話の時に伝えただけなのに最短で納車できる日に決めてもらい、
    予定も立てることができました。予定日に納車出来るのかと思いましたが、車の用意も完璧でした。感動しました。
    本当に親切で丁寧な対応をしてもらえました。これからのメンテナンスもよろしくお願い致します。
    このお店の車は他にも綺麗で状態の良さそうな車がいっぱいありました。
    納車してから3ヶ月になりますが調子は絶好調で気持ちよく乗らせてもらってます。

    ファイブスター担当より 5-STARにご来店並びにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    高級セダンのLS600hに乗ったお姿が非常にお似合いでした。
    走行距離も短く、綺麗な車両をご紹介できたことを嬉しく思っております。
    何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも5-STARを宜しくお願い致します。

  • 平成26年式
    アルファード 
    240X

    令和1年10月19日 ご成約

    K.H.様

    電話で問い合わせさせていただいた時から親切で丁寧に対応してもらえたのでローンが通り次第購入を決めさせていただきました。
    車は納車の時まで見てませんでしたが、コーティングもお願いした結果、本当に綺麗な状態まで磨いていただいてありがとうございました。

    ファイブスター担当より この度はご納車誠におめでとうございます。
    コーティングは磨きも同時に行っておりますので、ピカピカに仕上がりご満足いただけたようで安心しました。
    ご納得いただいたうえでご購入いただけたこと誠にありがとうございます。
    また保証プランもまだ継続しておりますのでもし何か気になるところがあればお気軽にご連絡ください。